商业数据和购买问题

商业行为

购买和风天气API数据服务,可将天气数据用于任何商业行为,即获得商业授权。

商业行为的定义:通过使用和风天气数据开发的面向公众的产品,或可以直接、间接的获得经济收益的企业行为。

如何购买

登录控制台,选择你需要升级购买的应用,点击升级付费版按钮,即可选择你需要的天气数据项目,完成付款后即可使用。

如果购买的是按量计费产品,开通无需支付金额,只需要账号内有余额即可使用。

请注意:

  • 购买的权益不能转移到其他应用
  • 购买后该应用所包含的数据KEY仅可访问所购买的付费数据,如需更多免费数据,可再新建应用

商业共享和企业高性能的区别

我们为用户提供两种不同的数据服务性能,默认为商业共享版,适合大部分使用场景,如你的应用使用人数较多,或需要更强的服务性能和更高的稳定性保障,推荐使用企业高性能版本。

  商业共享版 企业高性能版
可用性 99.9% 99.95%
服务器 共享 独享,集群式
带宽 共享 独享
自定义企业域名 X 支持
最大连接数 3,000 50,000
QPM(每分钟请求数) 3,000 50,000
故障响应时间 24小时内 工作日2小时,非工作日12小时
百倍故障赔偿 X 支持

如需更高性能或7x24小时专人技术支持服务(支持中文和英文双语),请与我们联系

什么是服务器节点

由于互联网的复杂性,物理距离的远近决定了访问速度的快慢,为了解决这个问题,和风天气在全球10个国家部署了服务器节点,客户可以根据自己产品面对的主要市场来选择服务器节点,选择距离较近的服务器节点将获得更快的访问速度以及更高的连通率。

各个服务器节点访问的数据内容都是一样的,并且在所有服务器节点上,我们都提供的企业高性能版的服务。

如果对服务器节点的位置或选择有更多建议,请请与我们联系

按量计费的计算方式

每成功获取一次数据,扣除相应的单价,精确到小数点后四位。

按量计费欠费后会如何

当余额不足出现欠费状态的时候,会出现如下情况:

  • 所有开通按量计费的应用不能获取数据,包年包月服务不受影响
  • 不能开具发票
  • 不能办理退款或提现操作
  • 不能新建按量计费的应用

余额显示的是实时金额吗

近似实时金额,余额每五分钟更新一次,精确到小数点后四位。

按量计费的账单

当你使用按量计费模式购买天气数据的时候,你可以在控制台的消费记录中查看你的消费账单。账单最小时间颗粒度为小时,你也可以按天或按月查询总的消费额度。

账单是基于你的应用下所有数据KEY的调用量计算的。

消费账单每个小时生成一次,记录了上一个小时你所使用的访问总量和消费金额。由于存在一定延迟性,因此账单消费和在控制台看到的余额会有不同。

升级和降级

如果是包年包月的服务:

  • 升级:你可以随时进行升级操作,升级项目将在余下的有效期内生效
  • 降级:当前包年包月有效期内,不能降级,仅支持在续费时选择降级,你可以提前续费,在当前付费期到期后,会自动进行降级。

如果是按量计费的服务:

  • 升级:你可以随时进行升级操作,升级后即可访问升级后的数据项目。
  • 降级:你可以随时降级,降级后的项目无法访问,但可以通过升级再次获取。

续费

包年包月的天气数据服务,在快到期的时候会提醒你及时续费。服务过期后,该应用下的所有数据KEY无法再获得数据,用户也可以随时重新续费激活。

充值

按量计费购买天气数据服务需要先充值使用,或者在欠费的时候需要充值后才能继续获取天气数据。充值支持使用支付宝(储蓄卡、支付宝余额或信用卡)、对公转账充值。

请注意:

  • 如果使用对公转账的方式充值,无法办理提现或退款
  • 如有欠费,充值金额将优先抵扣欠费金额

充值完成后,即可继续使用按量计费的天气数据产品

如何开发票

和风天气官网价格均已含税,你可以随时申请开发票。申请发票请先登录控制台,选择左侧导航菜单中的“发票管理->申请发票”,如果你有多个订单,你可以合并申请发票,也可以分开申请。

发票可选择增值税电子普通发票和增值税专用发票,税率均为3%。

如账号内有欠款,或订单超过一年,将不能申请发票。

签订合同

在你的订单支付成功后,你可以自行下载电子合同。下载电子合同请先登录控制台,在左侧导航菜单中“合同管理->申请合同”,填写必要的信息,生成草稿合同,如信息无误可转为正式合同,正式合同将带有正式合同章。

支持的付款方式

你可以选择在线支付(支付宝,支持支付宝余额、储蓄卡、信用卡)和对公转账支付。

在线支付成功后,订单立即生效;对公转账需要完成付款后上传对账单,收到对账单后24小时内完成审核,订单即生效。

订单生成后,你可以随时更改付款方式。

未付款订单在15天后将自动移除。

可以退款吗

对于符合退款政策的用户,我们支持任意时间点退款。

退款金额=实际支付金额-(已使用天数x折扣前原价/总购买天数)-5%x实际支付金额

如果需要退款,在你的购买记录中点击“申请退款”,确认无误后即可,我们将在72小时内处理完成。不过请注意,当你确定退款后,所购买的服务将立刻停止且无法恢复。

如果你没有看到“申请退款”按钮,则说明购买的服务不能进行退款。

售后和技术支持

  免费用户 付费共享服务 付费高性能服务
电子邮件
QQ或微信 ×
电话 × ×
服务时间 工作日10-17点 工作日10-17点 全年10-17点
响应时间 工作日48小时内 24小时内 工作日2小时内,非工作日12小时内

我们同样提供付费技术支持服务,提供7x24小时专人技术支持(支持中文和英文双语),请与我们联系

商业版和免费版有什么区别

  商业版 免费版(普通用户) 免费版(开发者)
城市范围 中国市县区+全球10万城市 中国市县区 中国市县区+全球10万城市
天气预报 1-10天 3天 7天
逐小时预报 未来1-7天逐小时 X 未来1天逐三小时
实况天气
1公里格点实况天气 X X
1公里格点天气预报 1-7天 X 1天
1公里格点逐小时预报 未来1-3天逐小时 X X
景点天气 X X
历史天气 X X
灾害预警 X X
生活指数 20项 基础8项 基础8项
空气质量实况 国控站点+全国市县区 国控站点 国控站点
空气质量预报 1-7天 X X
太阳高度 X X
卫星云图 X X
API访问量 按需或无限 1000次/天 16700次/天
SDK访问量 按需或无限 1000次/天 无限量
QPM 3000-100000 300 300
带宽 共享或独享 共享 共享
月可用性 99.9%或99.95% 99% 99%
技术支持 网络或电话 电子邮件 电子邮件
商业用途 X X

如果对于购买和风天气数据服务有任何疑问,请随时发送邮件至 support@heweather.com