用户和账号问题

用户类型

和风天气共有三种用户类型:

  • 普通用户
  • 认证个人开发者
  • 认证企业开发者

通过选择不同的认证用户类型,可获得到相应的用户权益。

权限 普通用户 认证个人开发者 认证企业开发者
应用数量 1 3 5
创建KEY数量 3个/应用 5个/应用 5个/应用
天气预报数据 3天 7天 7天
实况天气数据 -
逐三小时预报数据 -
格点预报数据 -
付费数据免费试用 - - 10天
免费API访问量 1000次/天 16700次/天 16700次/天
免费SDK访问量 1000次/天 无限制 无限制
折扣优惠券 1000元
技术支持 邮件 邮件 邮件、电话
专人对接 - -
商业授权 - - -

如何认证个人开发者或企业开发者

首先你需要通过注册成为和风天气的用户,激活成功后登录控制台,首先在个人信息中绑定你的手机号,之后在账号类型旁点击“升级”按钮

个人开发者:上传身份证正反面,填写个人基本信息

企业开发者:上传营业执照照片,填写企业基本信息

收到你的认证申请后,我们将在最多48小时内完成审核,无论是否审核通过你都会收到邮件通知,在此期间你可以正常以普通用户身份进行数据调用。

密码忘记了怎么办?

访问重置密码页面,按要求填写账号邮箱,之后根据收到的邮件指导进行密码的修改。

密码和邮箱都忘了怎么办?

如果忘记了密码,并无法使用邮箱找回密码的,请参考以下步骤

如果你是认证开发者:

  1. 下载《修改密码申请函》
  2. 打印后按要求填写,并将认证开发者时提交的同样身份证复印件粘贴在申请函中(请注意申请人也必须与认证开发时的申请人一致)
  3. 扫描申请函发送至support@heweather.com,注明申请修改密码
  4. 我们的客服人员可能会与你进行电话联系
  5. 确认无误后会将修改好的密码发送到你的邮箱或手机

如果你是认证企业开发者:

  1. 下载《修改密码申请函》
  2. 打印后按要求填写,并将申请企业联系人的身份证复印件粘贴在申请函中
  3. 加盖认证企业的公章
  4. 扫描申请函,与认证企业的营业执照复印件或扫描件一同发送至support@heweather.com,注明申请修改密码
  5. 我们的客服人员可能会与你进行电话联系
  6. 确认无误后会将修改好的密码发送到你的邮箱或手机

如果你是普通用户,由于普通用户缺少识别身份的其他辅助方式,因此在忘记密码且无法通过邮箱找回密码的时候,我们无法帮你重置密码,建议注册新的账号使用。如果曾经进行过付费购买,请联系我们并提供购买记录凭证。

如需更多帮助,请提交工单,或发送邮件至 support@heweather.com